Здравни медиатори в общините

Здравните медиатори са ключова връзка между уязвимите общности и системата на здравеопазването. Тяхната основна мисия е да подпомагат достъпа до здравни услуги, да насърчават здравословен начин на живот и да изграждат доверие между гражданите и институциите.

Каква е ролята на здравния медиатор?

Медиаторите работят на терен – сред хората, които имат най-голяма нужда от подкрепа. Те:

• информират гражданите за правата и задълженията им като пациенти;
• съдействат за избора на личен лекар и придружават хора до лечебни заведения при необходимост;
• помагат при възстановяване на здравноосигурителни права и при изготвяне на медицински документи;
• подпомагат лекарите и регионалните здравни инспекции при провеждане на имунизации, профилактични прегледи и здравно-просветни кампании;
• предоставят информация по въпроси, свързани със семейно планиране, репродуктивно здраве, хранене и хигиена;
• съдействат за достъп до социални и здравни услуги, особено за хора в неравностойно положение.

Сътрудничество с общините

Здравните медиатори работят по трудов договор с общината, която им осигурява работно място, оборудване и пряк ръководител. Кметът на общината, заедно със здравния медиатор, изготвя годишен и месечни планове за дейността му и приема отчетите за извършената работа.

Общината сътрудничи с медиаторите и с местните здравни и социални институции за ефективно провеждане на политики в областта на здравната профилактика. Част от дейността се осъществява в партньорство с юридически лица с нестопанска цел, които имат опит в общественото здраве и работата с общности.

Процес на назначаване

Подборът на кандидати за здравни медиатори се извършва от комисия, назначена от кмета. В нея участват представители на общината, Регионалната здравна инспекция, дирекция „Социално подпомагане“, местната общност и организации с опит в работата на медиаторите. За длъжността се изисква средно образование, познаване на езика и културата на общността, както и основни компютърни умения. Одобрените кандидати преминават специализирано обучение, утвърдено от Министерството на здравеопазването, преди да започнат работа.

Значение за общността

Здравните медиатори са мост на доверие между хората и здравната система. С тяхната помощ много семейства получават навременна медицинска грижа, правилна информация и подкрепа за по-здравословен живот. Благодарение на партньорството между държавните институции, общините и неправителствените организации, програмата за здравни медиатори се превърна в устойчив модел за подобряване на достъпа до здравни услуги и социално включване в цялата страна.